TÉRMINOS & CONDICIONES
Mariana Astúa Makeup ofrece servicios de maquillaje profesional con el objetivo de realzar la belleza natural y proporcionar una experiencia de confianza y cuidado personal a nuestras clientas.

POLÍTICAS DE SERVICIO

Reservas

Mariana Astúa Makeup se reserva el derecho de no aceptar citas realizadas a través del sitio web, si estas no cumplen con los requisitos o condiciones establecidas.
  • Las citas deberán ser confirmadas con un depósito del 50% del valor total del servicio para asegurar la reserva. El depósito es no reembolsable.

Retrasos

En caso de llegar tarde a tu cita, el tiempo del servicio se ajustará para finalizar en la hora acordada. Si el retraso excede los 20 minutos, Mariana Astúa Makeup se reserva el derecho de cancelar la cita sin derecho a reembolso.

Política de No Show

Si no te presentas a la cita sin previo aviso, se perderá el depósito y será necesario realizar un nuevo depósito para agendar una futura cita.

Política de Salud y Seguridad

Por razones de higiene y seguridad, es necesario que las clientas lleguen con el rostro limpio y libre de maquillaje. En caso de enfermedades contagiosas visibles (por ejemplo, conjuntivitis o herpes labial), Mariana Astúa Makeup se reserva el derecho de posponer el servicio.

Política de Cancelación y Reprogramación

Si necesitas cancelar o reprogramar tu cita, debes informarnos con al menos 48 horas de anticipación. De lo contrario, se perderá el depósito realizado.
  • Las citas canceladas o reprogramadas dentro de las 24 horas antes del servicio no podrán ser reembolsadas ni reprogramadas sin un nuevo depósito.

Pago del Servicio

El monto restante del servicio debe ser pagado el mismo día de la cita, antes de comenzar el servicio. Los métodos de pago aceptados son: efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito.

Condiciones de Trabajo

En eventos especiales, como bodas o sesiones fotográficas, es importante contar con un horario establecido para garantizar la calidad y eficiencia del servicio. Mariana Astúa Makeup recomienda coordinar con antelación el cronograma de preparación.

Reclamos y Satisfacción del Cliente

Si por cualquier motivo no estás satisfecha con el servicio, por favor comunícate con nosotros en un plazo de 24 horas para discutir una posible solución.

CONTACTO

Para consultas adicionales o asistencia con tu reserva, puedes contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico.